Bedrijfskundige met expertise
in informatisering
Ruime ervaring met uitvoering
van projecten in de zorg
Scherp oog voor proces, het
geheel én de menselijke kant
Neemt zorg uit handen voor goed verloop van uw project
Verbetercare biedt zorgorganisaties projectleiding en advies bij ICT-implementaties en werkprocesverbeteringen:
Selectie
Implementatie
Optimalisatie
Het kiezen van het juiste softwarepakket is van belang voor een succesvolle implementatie. Biedt het de gewenste functionaliteit? Is het gebruiksvriendelijk genoeg? Hoe koppelbaar is het met andere relevante pakketten? Met een gestructureerde aanpak help ik uw organisatie een gedragen keuze te maken. Ik maak plussen en minnen inzichtelijk vanuit relevante invalshoeken, zoals gebruiksvriendelijkheid, functionaliteit, compatibiliteit en budget. Uiteraard kan ik ook ondersteunen bij de contractbesprekingen met de leverancier.
Software implementeren is meer dan het goed inrichten van de techniek. Het is het doorvoeren van een organisatieverandering. In de ondersteuning hierbij heb ik een scherp oog voor het grotere geheel: de samenhang met andere informatiesystemen, de impact op de werkprocessen, het gebruik door de eindgebruiker, de meerwaarde voor de client en een tijdige oplevering. Ik help u graag als projectleider namens de organisatie, coach van een eigen intern projectleider of als onafhankelijk inhoudelijk adviseur om daarmee de brug te slaan tussen organisatie en leverancier.
Als een systeem enige tijd in gebruik is, komt er een moment om te evalueren en het gebruik en de werkprocessen verder te optimaliseren. Wordt het systeem volledig benut? Lopen de werkprocessen goed? Zijn de juiste keuzes gemaakt? Is het functioneel en applicatiebeheer goed geregeld? Ook marktontwikkelingen, organisatieveranderingen of gewijzigde gebruikersbehoeften kunnen reden zijn voor een optimalisatietraject. Ik ondersteun bij het in kaart brengen van de situatie en het implementeren van de te realiseren situatie. Bij het uitvoeren van procesoptimalisatie gebruik ik de bruin-papier methodiek.
Als een systeem enige tijd in gebruik is, komt er een moment om te evalueren en het gebruik en de werkprocessen verder te optimaliseren. Wordt het systeem volledig benut? Lopen de werkprocessen goed? Zijn de juiste keuzes gemaakt? Is het functioneel en applicatiebeheer goed geregeld? Ook marktontwikkelingen, organisatieveranderingen of gewijzigde gebruikersbehoeften kunnen reden zijn voor een optimalisatietraject. Ik ondersteun bij het in kaart brengen van de situatie en het implementeren van de te realiseren situatie. Bij het uitvoeren van de procesoptimalisatie gebruik ik de bruin-papier methodiek.
Hands-on ervaring met
Als kind intrigeerde het mij al. Hoe kon het dat een bestelling in het bedrijf van mijn vader niet op tijd werd geleverd? Waar zat de kink in de kabel? Hoe zou dit beter kunnen? De basis werd gelegd voor mijn interesse in het verbeteren van processen en de keuze voor een studie Bedrijfskunde.
Inmiddels heb ik meer dan 20 jaar werkervaring op het gebied van organisatieontwikkeling, met name in de zorg. Mijn drive ligt in het ondersteunen van ICT-gerelateerde en werkprocesverbeteringen: samen met medewerkers werken aan een oplossing waar zij en cliënten enthousiast over zijn.
Spin in het web
Een leverancier wil vooral haar product neerzetten. Een organisatie wil meerwaarde voor haar medewerkers en cliënten. Ik sla een brug tussen beide. Ik weet wat er in een zorgorganisatie speelt en leg van hieruit de verbinding met de leverancier. Als spin in het web stem ik af met medewerkers, automatisering, leverancier en raad van bestuur/opdrachtgever.
Lees meer over mijn ervaring en testimonials
Testimonials
"Met Denise heb ik enkele jaren met veel plezier samengewerkt voor de interne audits bij Carinova. Haar kennis van de zorg, hands-on mentaliteit en mensgerichte benadering sloten goed aan bij wat we nodig hadden. Van medicatie tot instroom, ICT en bevoegd- en bekwaamheden, overal is ze in thuis en leest zich snel in. In gesprekken weet Denise goed aan te sluiten bij de auditee. In een korte en bondige rapportage bracht ze zo de verbeterpunten naar voren waar wij als organisatie dan weer mee aan de slag konden. Altijd vanuit een positieve insteek. Dank voor jou inzet Denise, ik kan je van harte aanbevelen!"
Cisca van Riessen, Risk & Control Officer bij Carinova
"Veel waardering voor de inzet van Denise bij de optimalisatie van processen en de introductie van een zelfroosterpakket bij Magentazorg. Ze is flexibel en doortastend. Kijkt mee met wat nodig is, ook als dit de oorspronkelijke vraagstelling overstijgt."
Marja Flameling, Directeur Zorg Magentazorg
"Denise is een projectleider die niet alleen oog heeft voor de projectplanning maar onderscheidde zich tijdens het project door constant de verbinding te leggen met de mensen in de zorg. Deze combinatie heeft er tijdens ons gezamenlijke project (de implementatie van het ECD voor de wijkzorg voor stichting De Rijnhoven) voor gezorgd dat we binnen de gestelde termijn zijn gekomen tot een optimaal resultaat voor zowel de opdrachtgever als voor de mensen in de zorg die met het ECD werken. Met haar planmatige aanpak en punctuele werkwijze heeft ze er voor gezorgd dat de gemaakte afspraken nagekomen zijn en daardoor het project volgens planning konden opleveren."
Niek Horstman, Consultant Unit4
"Het is buitengewoon plezierig om met Denise te werken. Ze is kundig, weet bij wie ze moet zijn om iets voor elkaar te krijgen, geeft nooit op en is niet bang. Dit alles combineert ze met een fijne en open persoonlijkheid die altijd rust uitstraalt. Collega's werken graag met haar, leveranciers en stakeholders respecteren haar. Als je de keuze hebt met wie je wilt werken, kies Denise!"
Trudy Prins, voorzitter Raad van Bestuur De Rijnhoven
Ervaring
Denise Snel heeft ruime ervaring in advies en projectmanagement in de zorg
zie ook testimonials
Projectleider Digitale Vaardigheden en Beeldzorg a.i. bij woonzorgcentra De Rijnhoven
Intern auditor a.i. bij Carinova
Projectleider optimalisatie ECD en Selectie en implementatie (zelf)dienstroosterpakket a.i. bij Magentazorg
Projectleider ECD-cliëntportaal a.i. bij woonzorgcentra De Rijnhoven
projectleiding uitrol ECD-cliëntportaal voor intramuraal, wijkzorg, dagbesteding en consulenten dementie
Coördinator en adviseur informatisering bij woonzorgcentra De Rijnhoven
programmamanagement informatiseringsprojecten, ontwikkeling en beheer applicatielandschap en gebruikersorganisatie, selectie en implementatie diverse informatiesystemen als ECD – (zelf)roostersysteem – cliëntportaal, herontwerp en implementatie werkprocessen, coaching interne projectleiders
Projectleider ECD bij woonzorgcentra De Rijnhoven
implementatie intramuraal ECD en zorgleefplanmethodiek, cliëntadministratie-facturatie, zorgroutes, cliëntrooster
Beleidsmedewerker bij woonzorgcentra De Rijnhoven
o.a. selectie ECD en roostersysteem, selectie en implementatie documentbeheersysteem, kwaliteitsbeleid – advies en implementatie
Management consultant bij Atos KPMG Consulting (e-solutions)
o.a. projectleider communicatie en verandermanagement bij SAP-implementatie ING Vastgoed, advies roostersysteem voor gevangenispersoneel
Implementatieconsultant roostersysteem (ESP) bij Uniplan Planning Solutions / Total Care Technologies
Organisatiedeskundige bij Waterlandziekenhuis
projectleider gezond roosteren, kwaliteitsbeleid en implementatie